Privacy Policy
第1条 （総則）
株式会社ZEALS AIAgency（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及びそのガイドライン等を遵守し、以下に定めるプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に基づき、個人情報の主体（以下「お客様」といいます。）の個人情報を取り扱います。
なお、当社が提供する各サービスにおける個人情報の取扱いに関し、別途利用規約又はプライバシーポリシー等（以下「個別規約等」といいます。）が定められている場合は、当該個別規約等は本ポリシーの一部を構成するものとし、本ポリシーに記載がない事項については、当該個別規約等における定めが適用されます。
当社は、日本語以外の言語で本ポリシーを提供する場合がありますが、日本語以外の言語版は参考として提供されるもので、日本語版と日本語以外の言語版との間に矛盾抵触がある場合、日本語版が優先するものとします。
第2条 （当社が取得することがある個人情報等）
当社は、お客様から、次の各号の方法を用いて以下のような情報を取得することがあり、以下の情報をあわせて「個人情報等」といいます。
(1) お客様から端末操作又は直接もしくは書面等の媒体を通じてご提供いただく方法
- 氏名、住所（居住地域）、年齢、生年月日、性別、電話番号、メールアドレスその他の連絡先情報
- 就労状況に関する情報（職歴、資格、雇用形態、給与金額等）、世帯構成情報（世帯居住人数、同居家族の有無、年齢等）、信用情報（金融機関等からの借入、返済状況、契約極度額等）、保有金融商品に関する情報その他の情報であって、より適当なご案内を行う前提として各サービスの内容上必要となるお客様の個別状況に関するもの
- お問い合わせ時の会話内容、ビデオ通話時のカメラ映像
- 従業員（業務委託、派遣職員、アルバイト等の正社員に類するものを含む。）の氏名その他の情報（以下「従業員情報」といいます。）
- 当社の取引先に係る個人に関する情報（以下「取引先情報」といいます。）
(2) お客様による当社サービス、各種コンテンツの利用・閲覧に伴って自動的に当社に送信される方法
- 当社サービス上でお客様が入力・登録されたアンケートに対する回答情報
- 端末情報、ログ情報、ブラウザの種類、IPアドレス、Cookieその他端末識別子
- 当社サービスの利用履歴、アクティビティに関する情報
- 当社サービスを通じた製品等の購入履歴、決済情報
- ウェブ広告の接触記録情報
- 位置情報等のお客様の利用方法に関する情報
(3) その他適法に取得する方法
- 外部サービスでお客様が利用するIDその他外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報等、お客様による同意のうえで第三者から提供を受ける情報
- 第三者が保有するお客様に関する情報で業務委託・共同利用等に関するものとして当社が共有を受ける情報
- オンライン、オフライン問わず、既に公開されているお客様の情報
- 以上の他、個別の利用規約等において取得することが規定されている情報
第3条 （個人情報等の利用目的）
当社は、以下の利用目的（以下「本利用目的」といいます。）に必要な範囲において個人情報等を利用します。
(1)当社サービスへのログイン及びサービスの提供・維持を行うため
- ログインや端末変更時にお客様のアカウントを確認し同一性を検証するため
- お客様から要請されたサービスを提供するため
- お客様との契約を履行し、代金の請求を行う場合にその請求処理を行うため
- お客様からのお問合せ内容に対する回答・対応を行うほか、その前提としてお客様の当社サービス利用状況等を調査するため
- キャンペーン実施時にお客様が獲得した賞品の配送等を行うため
- 規約の改正やサービス内容変更の告知等の通知・情報提供を行うため
(2)お客様に最適化されたコンテンツを提供するため
- アンケートへの回答内容、購入履歴、位置情報その他のお客様の属性・状況をもとに、当社サービスが関係を有する商品等の中から、お客様に最適なものをご提案するため
- 当社が配信した広告の効果測定、行動測定等の分析を行うため
- 当社が提供するサービス上又は第三者の媒体において、お客様に最適化された広告を配信するため
(3)当社又は第三者のサービスを開発・改善するため
- お客様のアンケート結果、当社サービス利用履歴等を踏まえ、新たなサービスの開発を含むより最適なコンテンツの開発を行うため
- 当社サービスに関する情報の分析を行い、サービスのデザインやフローの見直し等のサービス改善を行うため
- 当社サービスについての評価アンケートを実施するため
(4)不正利用等を防止しセキュリティを向上させるため
- 当社サービス利用の前提として必要な事項の遵守状況を確認するため
- 利用規約違反、違法行為、不正アクセス等による不正利用がないかを確認するため
- 不正利用防止ツールを開発するため
- 不正利用が発生し又はその可能性がある場合に、事実確認や本人への連絡などを行うため
(5)マーケティング活動として次の各事項に利用するため
- 当社サービス上でお客様に最適な商品等をご紹介するため
- メールマガジンの配信のため
- ダイレクトメールの送付のため
- キャンペーンの実施のため
- 当社サービス上又は第三者の運用する媒体上で行う当社又は第三者の広告配信のため
- お客様の承諾・申し込みに基づく、当社主催イベントの参加企業等への個人情報の提供
(6) 取引先情報管理及び取引先との契約履行等に利用するため（取引先情報）
(7) 採用に関する選考・応募者管理、入社手続きその他の労務手続き、退職その他の人事・労務管理のため（従業員情報）
(8) 以上の他、個別の利用規約等において規定されている利用目的に沿って利用するため
第4条 （クッキー等の利用）
- 1.当社は、本サービスのアクセス解析等のためにクッキー（Cookie）その他情報収集モジュール等（以下「クッキー等」といいます。）の技術を使用して、本サービスを利用するお客様のアクセス情報、閲覧情報等を取得することができます。なお、クッキー等を通じて取得するこれらの情報（以下「クッキー情報」といいます。）には、単独で本サービスを利用するお客様自身を識別し特定できる情報は含まれておりません。
- 2. 本サービスを利用するお客様は本サービス上でのクッキー等の使用について設定することができます。クッキー等の使用を許可しない場合には、本サービスを利用するお客様のブラウザの設定等においてクッキー等を無効にすることができます。ただし、クッキー等を無効にした場合、本サービスの利便性が損なわれたり、本サービスで提供するサービスのご利用範囲が限定されたりすることがあります。
- 3.当社は、クッキー情報を、本サービスの運営、品質維持、改善の目的のほか、当社の商品やサービスの開発、改善等及び本サービスを利用するお客様の利用状況に合わせた広告配信等に活用させていただきます。
第5条 （個人情報の管理と保護）
当社は、個人情報の管理を厳重に行うこととし、次に掲げるときを除き、お客様の同意がない限り、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
- (1)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
- (2)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
- (3)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
- (4)その他法令で認められるとき。
第6条 （個人情報の取扱いの委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
第7条 （個人情報等の共同利用）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者等の個人情報を以下の範囲及び目的で共同利用することがございます。
〈共同利用の目的〉［お客様等の個人情報］
- 当社及び当社親会社の商品、サービス、イベント情報等を郵便、電話、電子メール等を通じてご案内するため
- データを解析又は分析して、上記のご案内並びに当社及び当社親会社のサービスの運営管理、改善及び向上並びに新規サービスの開発に利用するため
- 当社及び当社親会社との取引の判断（与信判断）、 取引後の管理及び当社の債権の管理等のため
［採用応募者の個人情報］
- 採用選考及び入社手続の実施のため
- 採用情報や採用に関するイベントのご案内
- 採用候補者への連絡やお問い合わせ等への対応（職業紹介事業者及びその他の当社が利用する人材採用サービスの提供事業者が関与している場合は、当該事業者への対応を含みます。）
- 取得した情報を解析又は分析したデータによる採用活動の改善
〈共同利用する個人情報の項目〉
- 氏名・事業者名・住所・メールアドレス・電話番号・その他の個人の属性に関する情報
〈共同利用する者の範囲〉
- 株式会社ZEALS
〈個人情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者氏名〉
株式会社ZEALS住所：〒153-0064 東京都目黒区下目黒 1-8-1 アルコタワー6F
代表者：代表取締役清水正大
第8条 （個人情報の第三者提供）
当社は、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
第9条 （個人情報の開示）
お客様は、当社に対し、第12条に定める手続に従って、当社の保有する個人情報の利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）を請求することができます。当社は、お客様から当該請求を受けたときは、お客様に対し、遅滞なくこれを開示します。開示方法は当社が合理的と判断する方法によるものとします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- (1) お客様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- (2)当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- (3)その他法令に違反することとなる場合
第10条 （個人情報の訂正等）
- 1.お客様は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、第12条に定める手続に従って、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
- 2.前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
- 3.当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様ご本人に対してご連絡いたします。
第11条 （個人情報の利用停止等）
- 1.お客様は、当社に対し、第12条に定める手続に従って、当社の保有する個人情報の利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
- 2.当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人情報の利用停止等を行います。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれるときは、この代替策を講じます。
- 3.当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様ご本人に対してご連絡いたします。
第12条 （個人情報の開示等の手続）
お客様は、本ポリシーに定める請求を行う場合には、以下の(1)に定める所定の請求書に必要事項を記入の上、(2)に定める本人確認書類とともに、(3)に定める送付先までご送付ください。なお、利用目的の通知及び開示請求の手続きに関する手数料は、1回の申請ごとに1,100円（税込）とします。
(1)請求書開示等の請求にあたっては、当社所定の書式をご利用ください。当社所定の書式については、下記窓口までお問い合わせください。
(2)本人確認書類【お客様ご本人による請求の場合】お客様ご本人の運転免許証、パスポート、マイナンバーカード又は資格確認書のコピー（いずれか一つ）
【代理人によるご請求の場合】①お客様ご本人の運転免許証、パスポート、マイナンバーカード又は資格確認書のコピー（いずれか一つ）②代理人の運転免許証、パスポート、マイナンバーカード又は資格確認書のコピー（いずれか一つ）③お客様ご本人の代理人であることを示す委任状(3)送付先株式会社ZEALS AIAgency 個人情報お問い合わせ窓口〒153-0064 東京都目黒区下目黒 1-8-1 アルコタワー6F
第13条 （苦情及び相談への対応）
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、お客様からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否等のご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
第14条 （安全管理措置）
当社は、個人データ（当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、当社が個人データとして取り扱うことを予定しているものを含みます。）の安全管理のために以下の措置を講じています。
(1)基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、基本方針としてプライバシーポリシーを策定しています。
(2)個人データの取扱いに係る規律の整備
- 個人データの取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等に関する取扱方法を定めた社内規程を策定しています。
(3)組織的安全管理措置
- 個人データの取り扱いに関する管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う者及び取り扱う個人データの範囲を明確化しています。また個人データへのアクセス権限の定期的な見直しを実施しています。
- 社内規程等への違反及び個人データの漏洩や紛失等の事案が発生している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
- インシデントへの対応を速やかにできるよう体制を整備しています。
- 個人データの取扱いに関し、監査部門による定期的な監査を実施しています。
(4)人的安全管理措置
- 個人データの取扱い及び情報セキュリティに関する留意事項について、全従業者に定期的な研修とその理解度の確認を実施し、さらなる意識の向上を図っています。
- 秘密保持に関する事項を就業規則に規定し、また入社時に従業員から誓約書を徴収しています。
(5)物理的安全管理措置
- 執務エリアにおける従業員の入退室管理を実施しています。
- 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、盗難又は紛失等が発生した際の影響を最小限にする措置を実施しています。
(6)技術的安全管理措置
- 個人データを取り扱う従業者及び取り扱う個人データを限定しています。
- 個人データを取り扱うシステムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入するとともに、アクセスログ等をモニタリングしています。
- 個人データを取り扱うシステムに対し、最新のセキュリティ情報を取得するとともに、リスクの評価と適切な対応に努めています。
(7)外的環境について
外国において個人データを取り扱う場合、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。
第15条 （プライバシーポリシーの変更）
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客様に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第16条 （お問い合わせ窓口）
ご意見、ご質問、個人情報の開示等、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせにつきましては下記お問い合わせ窓口にて承ります。株式会社ZEALS AIAgency 個人情報お問い合わせ窓口東京都目黒区下目黒 1-8-1 アルコタワー6F
メールアドレス:info@zeals.co.jp
TEL:03-5719-2133(受付時間 10:00〜19:00 ※土・日曜日、祝日を除く。)
第17条 （準拠法等）
本ポリシーの適用・解釈の準拠法は日本法とし、本ポリシー又は当社が提供するサービスに起因し又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第18条 （当社住所・代表者氏名）
当社住所、代表者の氏名は以下のとおりです。
住所：株式会社ZEALS AIAgency
代表取締役 福山 哲平
2026年4月1日制定